Condizioni di vendita
Condizioni Generali di Vendita – E-commerce Sedie e Tavoli arredamento in generale
Aggiornati al 28/05/2026
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito e-commerce di Dontavoli
L’invio dell’ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni da parte del cliente.
2. Differenza tra ordini e-commerce e ordini tramite commerciali
Gli ordini effettuati tramite il sito e-commerce sono soggetti esclusivamente alle presenti condizioni standard.
Per gli ordini gestiti direttamente dai nostri commerciali o agenti, potranno essere applicate condizioni personalizzate concordate di volta in volta tra le parti, incluse condizioni economiche, tempi di consegna, trasporto e modalità di pagamento differenti rispetto a quelle pubblicate online.
3. Prodotti e disponibilità
Tutti i prodotti pubblicati sul sito sono descritti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, immagini, misure, finiture e dettagli possono subire lievi variazioni dovute ad aggiornamenti di produzione o tolleranze tecniche.
La disponibilità dei prodotti è soggetta a conferma al momento dell’elaborazione dell’ordine.
3.1 Servizio montaggio
Non è previsto un servizio di montaggio.
4. Colori e resa fotografica
Le immagini dei prodotti presenti sul sito hanno finalità illustrative.
I colori, le tonalità e le finiture visualizzate potrebbero differire dal prodotto reale a causa di:
- illuminazione fotografica;
- qualità e impostazioni dello schermo utilizzato;
- dispositivi differenti;
- percezione visiva soggettiva dell’utente.
Tali differenze non costituiscono difetto del prodotto né motivo di contestazione o reso.
5. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di trasporto, montaggio o servizi aggiuntivi, ove previsti, vengono indicate separatamente durante il checkout.
6. Modalità di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili sul sito al momento dell’ordine.
L’ordine sarà considerato confermato solo dopo l’avvenuta autorizzazione del pagamento.
6.1 Modifica dei prodotti presenti nell’ordine
L’ordine non è modificabile dopo il pagamento.
7. Spedizione e consegna
I tempi di consegna indicati sul sito sono da considerarsi indicativi e non vincolanti.
Eventuali ritardi dovuti a produzione, trasportatori, eventi logistici o cause di forza maggiore non potranno comportare richieste di risarcimento.
Il cliente è tenuto a verificare l’integrità della merce al momento della consegna e a segnalare eventuali anomalie entro i termini di legge.
Il cliente è tenuto a verificare e indicare correttamente tutti i dati di spedizione al momento dell’ordine, inclusi indirizzo completo, numero civico, recapito telefonico ed eventuali informazioni utili alla consegna.
Il cliente è inoltre tenuto a segnalare preventivamente eventuali limitazioni di accesso alla zona di consegna, incluse ma non limitate a:
- aree ZTL;
- isole pedonali;
- strade strette;
- aree con limitazioni al traffico;
- zone difficilmente raggiungibili da mezzi di trasporto standard.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da informazioni incomplete, errate o non comunicate potranno essere addebitati al cliente.
La consegna della merce si intende effettuata fronte strada, al piano terra e davanti al numero civico indicato nell’ordine.
Non sono inclusi servizi di:
- facchinaggio;
- consegna al piano;
- montaggio;
- ritiro dell’usato;
- posizionamento all’interno dell’abitazione o del locale
Salvo diversa indicazione scritta, il cliente dovrà provvedere autonomamente allo scarico e al trasporto della merce all’interno dei locali di destinazione.
8. Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di esercitare il recesso nei termini previsti dalla normativa vigente, salvo prodotti personalizzati, realizzati su misura o ordinati su specifica richiesta del cliente, per i quali il diritto di recesso può essere escluso ai sensi di legge.
9. Garanzia
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana vigente.
La garanzia non copre danni derivanti da:
- uso improprio;
- montaggio errato;
- normale usura;
- manutenzione non corretta;
- urti, cadute o utilizzi non conformi.
10. Foro competente
Per ogni controversia relativa agli acquisti effettuati tramite e-commerce sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile al consumatore.
Per rapporti B2B o ordini gestiti tramite rete commerciale, salvo diverso accordo scritto, il foro competente sarà quello della sede dell’azienda.
